20歳になった頃、知り合いから「そろそろ定職に就いた方いい」とアドバイスを受けたことがきっかけで、自分の将来について真剣に考えました。「フラフラしていてもつまらないし、どうせ働くなら人のためになる仕事がしたい」との思いもあり、興味のあった介護の道へ進むことを決意。当社を知ったきっかけは、私自身と当社をよく知っている方から「仕事や職場環境が合っている」と勧められたからです。その後、職業訓練校に3ヵ月間通いヘルパー2級を取得し当社へ入社。あっという間に10年が経ちました。

当施設に暮らす方への生活援助や身体介護が主な業務です。入居者様のその日のケアプランに沿った支援を行います。主に、入浴介助や排せつ介助、お部屋の清掃、買い物の代行、食事の見守りなどを担当。9時に出勤して、だいたい18時半には退勤しています。全くの未経験で入社したので、初めのころはわからないことも多く大変に感じたこともありました。でも職員、入居者様との関わりが楽しいこともあり、「今辞めたら中途半端だ」という気持ちで10年間続けることができました。

入居者様のしぐさや表情を汲み取ってサービスを行うと、表情が柔らかくなったり、嬉しそうにしてくれるんです。そうしたとき、入居者様から必要とされているなと伝わり、やりがいを感じますね。中には認知症の方でコミュニケーションをとるのが難しい方もいます。でも、こちらが真剣に支援を行えば、思いが通じ合うときがあります。そうしたときも嬉しいですね。当社は入居者様と1対1で深く関われるため、一人ひとりのことをよく理解できる環境です。そのため、入居者様に合った支援が行える部分は当社で働く魅力だと思っています。

入居者様の笑顔を引き出すことを大切にしています。入居者様は多くの時間を施設内で過ごされます。少しでも明るく楽しい気持ちで生活できるように、積極的に冗談を言ったり、明るい話題を振ったりすることを心がけています。そうしたコミュニケーションを通して、入居者様が笑顔になってくれると嬉しいですね。また、ご家族様に「いつもありがとうございます」や「ここに来て明るくなりました」と感謝していただけるのも、介護の仕事をやっててよかったなと思う瞬間です。

上司や先輩にもなんでも相談できる、とにかくアットホームな会社です！私自身、会社の中では若い方ですが、年上の方もみんな優しく働きすい環境が整っています。普段から職員同士がコミュニケーションをしっかり取っているからこそ、入居者様の情報共有や仕事の連携も取りやすいので、良いサービスが提供できる職場です。応募を検討されている方は、ぜひ見学だけでもいいので職場の雰囲気を見に来てくれると嬉しいですね。見学してもらって「一緒に働きたい」と思っていただけたらさらに嬉しいです！